La semana pasada estábamos discutiendo en la oficina sobre la diferencia entre una empresa de servicios o una empresa de productos y en qué lugar entre esos dos extremos nos encontrábamos.

A mi me pareció una discusión bastante interesante ya que ambos modelos han demostrado ser perfectamente válidos en el mundo empresarial.

Yo considero que ambos enfoques tienen sus pros y sus contras, y que enfocarte hacia uno u otro depende básicamente de hacia donde quieras enfocar tu negocio, y tu esfuerzo y en cierto modo, qué modelo se ajusta más a tus preferencias y habilidades.

Yo creo que una empresa de servicios requiere adaptarse constantemente a la búsqueda de nuevos clientes y trabajar para satisfacer las necesidades de su negocio. Este detalle es interesante, porque uno termina (o debería terminar) siendo un experto en el modelo de negocio del cliente. El detalle viene cuando uno termina un contrato con dicho cliente y pasa a implementar otro servicio para otro cliente diferente con un modelo de negocio completamente distinto.
Creo que esta constante adaptación al diferentes modelos de negocio es realmente enriquecedora, pero requiere disciplina y ganas de aprender constantemente.

Por otro lado, enfocándose en vender un producto, uno no cambia constantemente de modelo de negocio, el modelo de negocio es tu/tus producto(s), cómo estos se posicionan en el mercado y como de atractivo(s) resultan a los clientes.
No se aprende tanto de diversos modelos de negocio pero a cambio uno puede enfocarse en su propio modelo y refinarlo hasta puntos realmente sorprendentes.
El problema es que si tu producto no vende tu empresa está condenada. Lo cual requiere entender tu mercado y estar constantemente atento a las fluctuaciones del mismo así como de sus tendencias. Y esto en el mundo de la tecnología puede llegar a ser un verdadero “pain in the ass”, porque el ritmo de evolución de la misma. Así que igualmente requiere reinventar constantemente tu producto y estar en constante movimiento.

Me quedo con un twitt de Brian Sam-Bodden:

Una empresa de productos que ofrece servicios exclusivamente para sus productos

Sea como sea sigo pensando que el mejor negocio es inventar algo que todos los chinos que viven en china quieran comprar y que cueste 1$. ESO si es un negocio!

Tu qué crees? Servicios o Productos?